職位描述
職位類別：銷售 | 客服 | 采購 | 淘寶/客服/售前/售后服務
【崗位職責】
負責平臺上的客戶咨詢、投訴處理及售后服務；
解答客戶的疑問，解決客戶的問題，提升客戶滿意度；
維護店鋪的良好形象，提高客戶回購率；
定期總結客服工作中的問題并提出改進建議。
【任職要求】
大專及以上學歷，熟悉淘寶平臺規(guī)則；
具備良好的溝通能力和解決問題的能力；
普通話標準，能清晰表達；
至少1年的電商客服工作經(jīng)驗；
熟練操作辦公軟件，如Word、Excel等；
有良好的團隊協(xié)作精神和服務意識；
【福利待遇】
月薪4000-6000元，具體根據(jù)個人能力和經(jīng)驗面議；
提供完善的培訓體系，幫助員工快速成長；
享有法定節(jié)假日，帶薪年假；
提供舒適的辦公環(huán)境，配備必要的辦公設施；
提供定期的團隊建設活動，增強團隊凝聚力；
雙休。
